Om een bestelling te plaatsen maak je een account aan op de website. Het account is gratis en is heel handig om bestellingen te plaatsen. Al je gegevens blijven bewaard waardoor je die niet meer hoeft in te vullen. Daarnaast heb je je bestellingen overzichtelijk bij elkaar.

Geen zorgen! Het wachtwoord kun je eenvoudig opvragen via het inlogscherm. Onderaan staat “wachtwoord vergeten?” waarbij je snel een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.

Als je inlogt op Mijn Account kun je de status bekijken van jouw bestelling. In het account klik je op mijn bestelling waar je de status ziet, ook kun je ook oudere bestellingen bekijken.

Ja, zeker! Het is mogelijk om je pakket te laten bezorgen op een ander adres dan het factuuradres. Tijdens het bestelproces kun je aanvinken dat het afleveradres afwijkt van het factuuradres, er verschijnt dan een tekstvlak waar je het bezorgadres in kan vullen.

De producten die op voorraad zijn kunnen meteen geleverd worden. Voor online bestellingen binnen Nederland geldt voor 16:00 uur besteld wordt het dezelfde dag nog meegegeven aan de postkoerier van DHL. (Met uitzondering van producten die niet voorradig zijn of weekend- en feestdagen) Buiten Nederland zijn de levertijden langer afhankelijk van DHL.

Voor het bezorgen van onze pakketjes zijn we afhankelijk van de postbezorgers van DHL. Bij extreme drukte, stakingen en extreem weer is er sprake van overmacht waardoor de bezorging van je pakketje vertraging kan oplopen.

De voorraad van onze producten en de website zijn aan elkaar verbonden. Op deze manier willen wij voorkomen dat een product na je bestelling toch uitverkocht blijkt te zijn. Mocht het gebeuren dat het product uitverkocht is word je hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte gebracht per e-mail.

Mocht je je bestelling willen annuleren dan kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice via info@ruitershopdiscounter.nl . We willen zo snel mogelijk jouw pakket bezorgen daarvoor is het raadzaam om ons zo spoedig mogelijk te bereiken.

Het is mogelijk om te betalen via: iDEAL, VISA, Mastercard, Maestro, Paypal of met de ruitershopdiscounter.nl cadeaubon.

Ja het betalen via onze website is veilig, daarvoor gebruiken we een beveiligde internetverbinding wanneer je gaat betalen. De beveiligde internetverbinding herken je aan het slotje in de balk van je browser. Deze werkt als je gaat afrekenen bij de online kassa.

De betaling wordt uitgevoerd door Rabobank Omnikassa. Na het invullen van je bankgegevens start Omnikassa het beveiligde proces van betaling. De betaling wordt binnen enkele minuten verwerkt en dit kun je zien in het scherm.

Een ruitershopdiscounter.nl cadeaubon inwisselen kan online op de website. De cadeaubon is in de vorm van een creditcard pasje. De cijfers op deze cadeaubon kun je online invullen tijdens het bestelproces bij de betaling. De waarde van de cadeaubon wordt automatisch van het totaalbedrag afgehaald worden.

Vanuit het buitenland kan er betaald worden met een creditcard of via de bank. Er kan betaald worden via de volgende banken: iDEAL, VISA, Mastercard, Maestro, Bancontact of MisterCash.

Ons streven is om het door ons verschuldigde bedrag binnen 10 werkdagen naar je bankrekening terug te storten.

Wanneer je voor 16.00 uur een bestelling bij ons doet, wordt je bestelling dezelfde werkdag nog aangeboden aan de koeriersdienst. Dit geldt niet voor bestellingen die je doet op zaterdagen, zondagen en feestdagen. We versturen je pakket via DHL.

We verpakken je pakketje met veel zorg, zodat je de bestelling in goede orde ontvangt. Is dit niet het geval, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Je mag het pakket terugsturen naar:

ruitershopdiscounter.nl

t.a.v. retour

Amersfoortseweg 205

3888 NM Uddel

Je hebt het recht om de producten van uw bestelling of winkelaankoop tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Als het product binnen 14 dagen in originele staat ontvangen is krijg je van ons het verschuldigde orderbedrag retour gestort.

Op alle producten is één jaar fabrieksgarantie geldig als het aankoopbewijs aanwezig is. Onder de fabrieksgarantie vallen fabricagefouten, fouten in het materiaal of bij de stiksels. Steentjes, strass, pailletten of slijtage door het gebruiken van de producten vallen niet onder de garantie. Indien het product schade heeft als gevolg van factoren van buitenaf zoals trekken, schuren, schroeven, spijkers, paardenhoeven of -tanden valt niet onder de garantie. ruitershopdiscounter.nl beoordeeld altijd of een product wordt vervangen, vergoed of dat het gerepareerd wordt.